CRM MANAGER (M/W/D)

Was du bei uns machst:

• Ausbau und Optimierung von CRM-Strategien und Kampagnen zur Steigerung der Kundenbindung.
• Konzeption, Planung und Umsetzung von Post Purchase Marketingmaßnahmen, inkl. Monitoring von KPIs zur kontinuierlichen Optimierung.
• Umsetzung von Multi-Channel CRM-Maßnahmen in Zusammenarbeit mit anderen Business Units, wie UX & Tech Ops, Brand Marketing und Buying.
• Monitoring und Analyse der KPIs zur Identifikation von Optimierungspotentialen und Sicherstellung der Zielerreichung.
• Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, -verhalten sowie Branchentrends und Wettbewerbsentwicklung.

Was du mitbringst:

• Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing, oder einem verwandten Studiengang.
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM und Online-Marketing.
• Technisches Verständnis und Erfahrung mit CRM-Plattformen und Tools.
• Customer-Centricity ist kein Buzzword für dich und deine datenbasierte Arbeitsweise hilft dir segmentspezifische Strategien und Maßnahmen zu entwickeln.
• Stark ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, um effektiv mit anderen Business Units zusammenzuarbeiten.
• Eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise und Organisationstalent.
• Vorerfahrung im Multibrand Retail und E-Commerce (B2C) wünschenswert.
• Idealerweise eine Leidenschaft für Sneaker, Streetwear und die Dynamik des Hype Commerce.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.

Was wir dir bieten:

• Ein hochmotiviertes und eng verbundenes Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre.
• Eine fordernde Aufgabe mit viel Freiraum für deine Ideen.
• Einblick in die vielschichtigen Prozesse eines modernen Online-Retailers.
• Attraktive Benefits wie Events, Mitarbeiterrabatte und vergünstigte Fitnessmitgliedschaft, Jobticket und Bikeleasing.
• Profitiere von einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstagen pro Jahr.
• Arbeite "per Du", ohne Dresscode und auf Augenhöhe mit engagierten und kompetenten Kollegen.